BitMart 用戶和員工要求該加密貨幣交易所披露其儲備金、解釋報告的提款限制，並在 8 月 19 日前公布還款計畫，因為關於客戶資金和未支付員工薪酬的疑問持續不斷。
一份發布在 X 平台上、致 BitMart 創辦人 Sheldon Lee 和 Yi Li 的公開聲明指出，大量用戶仍無法提取其資產，而部分員工尚未收到上個月的薪水或應得的報酬。
該聲明要求 BitMart 提供其錢包、資產、負債以及可用於滿足客戶提款需求的儲備金的可驗證資訊。它還要求該交易所接受獨立第三方對這些數據的審查，而不是僅依賴公司關於其財務狀況的聲明。
在該聲明的翻譯版本中，該組織呼籲 BitMart「披露錢包」、「披露資產」、「披露負債」和「披露實際可用儲備金」。
這些要求是在 BitMart 宣布計劃在其運營九年後關閉其交易平台數週之後提出的。7 月 26 日，該交易所表示將停止新用戶註冊、存款和新的交易活動，同時允許客戶在關閉過程中提取資金。
BitMart 當時表示，所有交易服務將於 8 月 26 日結束，公司將於 2027 年 1 月 31 日停止運營。該交易所將此決定歸因於其運營條件、市場環境和未來策略，但未指出關閉背後的具體財務或運營事件。
除了要求提供儲備金資訊外，該公開信還要求 BitMart 解釋為何據稱用戶仍無法正常完成提款，以及管理層何時首次意識到這些問題。
該聲明詢問了是誰決定限制提款、何時做出此決定，以及在管理層意識到提款或資金問題後，BitMart 是否繼續鼓勵客戶存入、交易或將資產留在平台。
在宣布關閉之前，BitMart 曾解決過單獨的提款投訴。在 6 月發布的一份聲明中，該交易所表示，用戶無法提款或面臨帳戶限制的報告主要與風險控制相關，這些風險控制旨在打擊其所稱的旨在利用平台活動補貼的有組織的計畫。
在 7 月份的關閉聲明之後，BitMart 表示提款仍將可用，但可能需要額外的檢查，包括身份驗證、設備、IP 地址、提款目的地、資金來源和制裁篩查。該交易所還警告說，大量的請求可能會增加處理時間。
目前的公開信質疑單憑關閉通知是否能解決用戶和員工報告的問題，認為客戶需要對可用於滿足其餘額的資產進行會計處理。
此類披露將需要超出錢包持有清單的資訊，才能全面了解交易所的財務狀況。儲備證明報告可以驗證特定時間點識別錢包中持有的加密貨幣與客戶餘額，但它不一定會揭示鏈下負債、借貸資產或其他義務。
最近的交易所披露顯示了這些數字的呈現方式。7 月份，crypto.news 報導稱，幣安的儲備數據顯示，6 月份客戶比特幣持有量增加了 7,715 BTC，該報告基於 7 月 1 日的快照。同一份報告指出，儲備快照不構成完整的財務審計。
BitMart 的聲明還要求調查可能處理過與用戶相關資金的帳戶、附屬公司、信託和其他安排。
公開信特別要求 Yi Li 解釋據稱與她相關的帳戶中持有的資金來源和所有權。公開信稱，有待進一步驗證的資料表明，與 Li 相關的帳戶可能持有價值數千萬美元的資產，並顯示了分批進行提款的記錄。
該聲明並未將未經證實的資訊視為不當行為的證據，並明確表示在證據確鑿之前，不應對任何個人施加犯罪定性。
相反，作者要求 Li 確認這些帳戶是否存在，如果存在，則說明資產所有者、資金來源、為何進入這些帳戶、提款發往何處，以及其中是否有任何資金與 BitMart 客戶資產有關。
聲明稱：「如果這些記錄是假的，請公開澄清。」
公開信還提到了社交媒體上顯示與 Li 相關的奢侈品消費帖子，但承認這種消費並非犯罪證據。其作者認為，由於圍繞 BitMart 財務的指控，應該回答有關資金來源的問題。
根據聲明，任何可能與客戶資產相關的資金都應跨帳戶、公司和所有權結構進行追蹤，聲明呼籲對相關交易進行獨立調查。
員工薪酬是要求的一個獨立部分，聲明稱，一些 BitMart 員工尚未收到上個月的薪水或在交易所決定關閉後應得的報酬。
作者認為，普通員工不應該對公司財務或關閉的決定負責，也不應該承擔管理層決定造成的損失。
「工作應得薪酬。應付報酬必須支付，」聲明說。
BitMart 的關閉發生在該交易所在加密貨幣交易領域保持相當大的影響力之後。2025 年 12 月的先前報導發現，在測量期間，BitMart 在觀察到的比特幣和以太坊永續合約市場上顯示出比其他幾個競爭的中心化交易所更高的訂單簿深度。
該交易所還在其當前關閉前數年遭受了一次重大的安全漏洞。2021 年 12 月，駭客入侵了 BitMart 的熱錢包，並移除了約 1.96 億美元的加密資產，之後該交易所表示將賠償受影響的客戶。
公開信將 8 月 19 日設定為 BitMart 提供可驗證資產披露和詳細用戶還款計畫的截止日期。
根據要求的計畫，BitMart 將披露剩餘資產的價值和總負債，估計客戶可以收回多少，並解釋還款的處理順序。
用戶還要求提供還款的開始和完成日期、負責監督此過程的方的詳細資訊，以及 BitMart 是否會提交獨立第三方審計的確認。
儲備金披露已成為主要中心化交易所的普遍做法，儘管報告的範圍因平台而異。Bybit 和 OKX 的 6 月儲備報告顯示，兩家交易所的客戶比特幣餘額均有所增加，而其報告的 USDT 持有量則有所下降。快照提供了錢包和客戶餘額資訊，但並未確立公司的完整財務狀況。
對於 BitMart，公開信要求披露具體與其在關閉期間滿足未償客戶索賠的能力相關的資訊，包括平台上剩餘的可用儲備金和負債金額。
如果 BitMart 未能在 8 月 19 日前提供完整且可驗證的回應，作者表示他們將考慮向多個司法管轄區的執法機構、監管機構、律師和媒體組織提交可用材料、交易線索和其他證據。
該聲明還呼籲加密貨幣公司、行業人物、研究人員和媒體組織關注此爭議，並支持對資金流動進行獨立審查。其作者表示，他們並非要求第三方提前接受指控，而是希望公開基礎證據。
「如果 BitMart 的核心管理層認為上述問題有任何誤解，他們絕對可以透過公開、可驗證的證據逐一解答，」聲明說。
